Responsable del tratamiento
Responsable: HUMIX (Dos Hermanas)
Teléfono: +34 682 827 655
Email: contacto@acquasite.es
Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
- Gestionar solicitudes realizadas a través del formulario web (diagnóstico, presupuesto o información).
- Contactar contigo por teléfono, email o WhatsApp para atender tu solicitud.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
- Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del sitio (si aplica).
Base legal
La base jurídica para el tratamiento es:
- Tu consentimiento, al enviar el formulario y aceptar la política de privacidad.
- Medidas precontractuales (cuando solicitas diagnóstico/presupuesto).
- Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude y funcionamiento del sitio).
Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email.
- Información aportada en el mensaje y selección del “tipo de problema”.
- Datos técnicos: IP, navegador y métricas básicas (si hay analítica/cookies, se detalla en Cookies).
Conservación de los datos
Conservaremos tus datos:
- Mientras sea necesario para gestionar tu solicitud.
- Durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.
- Si aceptas comunicaciones comerciales (si lo habilitas), hasta que solicites la baja.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (por ejemplo hosting, email, analítica o CRM), con los correspondientes contratos de tratamiento.
(Aquí te conviene listar si usas: Google Workspace/SMTP, CRM, etc. Si estás con GoHighLevel/LeadConnector en HUMIX, lo añadimos.)
Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión
- Oposición, limitación
- Portabilidad
- Retirar el consentimiento
Escríbenos a contacto@acquasite.es indicando el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad.
Reclamaciones
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
